Oficina del Consumidor
Información al consumidorResolución de litigios en líneaQueremos informarle de la existencia de la plataforma de la UE “Resolución de litigios en línea”. Si desea presentar un litigio en línea, puede solicitar una declaración extrajudicial alternativa de litigios a través de esta plataforma, disponible en el enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2. showHacer una denunciaPuede denunciar cualquier conducta o situación que infrinja la ley o la normativa (fraude, corrupción, violación grave de los derechos humanos, puesta en peligro de la salud física y la seguridad o del medio ambiente, etc.), y nuestras políticas o procedimientos internos (política anticorrupción, código ético, etc.).Gracias por su colaboración.Este no es un servicio de reclamaciones de clientes.Para cualquier reclamación, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente
Reclamación en materia de consumo
Queja sobre el servicio postal¿Tiene alguna queja, felicitación o sugerencia para el Servicio Postal de EE.UU. (USPS)? Tal vez busca más información sobre los servicios de USPS. Hay varias formas de hacérselo saber:United States Postal ServiceOffice of the Consumer Advocate475 L’ Enfant Plaza SWWashington, D.C. 20260-0004Robo, fraude o despilfarro por parte de USPS o un empleado de USPSPresente una queja ante la Oficina del Inspector General (OIG) de USPS por:Fraude o robo de correo por parte de una persona o empresaEl Servicio de Inspección Postal de EE.UU. es la agencia federal encargada de hacer cumplir la ley que protege el sistema de correo. Póngase en contacto con ellos para denunciar:Comentar o quejarse sobre un cambio de políticaPara comentar o quejarse sobre un cambio de política importante, como las tarifas postales, póngase en contacto con la Comisión Reguladora Postal (PRC). Puede hacerlo utilizando su formulario de contacto en línea.
Agencias gubernamentales federalesPara presentar una queja contra una agencia federal:Agencias gubernamentales estatalesPara presentar una queja contra una agencia estatal, local o tribal, busque su sitio web.Más ayudaTambién puede ponerse en contacto con la oficina de servicios a los electores de su representante en el Congreso en su distrito:
Reclamaciones de los consumidores california
Solicite un conferenciante sobre protección del consumidorTenemos la información más reciente sobre estafas que estafan a la gente millones de dólares al año. En su próximo evento o reunión, deje que uno de nuestros representantes eduque a su grupo sobre los últimos problemas de los consumidores. Estamos aquí para usted y somos GRATUITOS. Solicite un orador.
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Agencia de protección de los consumidores
Las cartas de reclamación eficaces explican el problema y cómo te gustaría que la empresa lo resolviera. Intente ser claro e incluya sólo los detalles necesarios para describir el problema y la solución que desea.
El [fecha], [compré, alquilé o hice reparar/servir] un [nombre del producto, con número de serie o modelo o servicio realizado] en [lugar y otros detalles importantes de la transacción].
Lamentablemente, [su producto no ha funcionado bien (o) el servicio ha sido inadecuado] porque [indique el problema, como que el producto no funciona correctamente, el servicio no se ha realizado correctamente, me han facturado un importe incorrecto, o algo no se ha comunicado claramente o se ha tergiversado, etc.].
Para resolver el problema, le agradecería que [indique la acción que desea, como un reembolso, un crédito en la tienda, una reparación, un cambio, etc.]. Adjunto copias [no envíe originales] de mis registros [incluya recibos, garantías, cheques cancelados, contratos, números de modelo y serie y cualquier otro documento] relativos a esta compra [o reparación].