Cómo comprobar mis opiniones en la aplicación de Amazon
Sin una valoración estelar, los vendedores no pueden ganarse la confianza de los compradores. Al examinar las valoraciones de los perfiles de vendedor de Amazon, los compradores determinan rápidamente qué vendedor es el más fiable y digno de confianza. Casi siempre, el consumidor se decidirá por el vendedor con las valoraciones más altas, sobre todo si tiene que elegir entre anuncios con precios similares.
Como varios vendedores pueden ofrecer el mismo artículo, a menudo tienen que competir para que su artículo aparezca en el buzón de compra. Ganar el buzón de compra es fundamental porque todos los vendedores de comercio electrónico quieren que su oferta tenga la máxima visibilidad.
Para determinar el vendedor ganador de un Buy Box, Amazon genera una puntuación general del vendedor en cuanto a la experiencia del cliente. Con cada uno de sus pedidos, los vendedores reciben o pierden puntos para su puntuación de vendedor de Buy Box. Por ejemplo, un pedido recibido sin problemas vale 100 puntos.
Las reseñas negativas (valoraciones de una y dos estrellas) suponen la mayor penalización de pedidos para su Buy Box: una deducción de 500 puntos para su puntuación general. Con este sistema de clasificación, un vendedor de Amazon con suficientes opiniones negativas no tiene prácticamente ninguna posibilidad de ganar la Buy Box y, por tanto, pocas posibilidades de atraer a ningún comprador.
¿Dónde puedo encontrar mis comentarios de Amazon?
Puedes ver todas tus opiniones visitando Tu perfil.
¿Cómo encuentro mis 2022 opiniones en Amazon?
En la esquina superior derecha, pulse la opción “Cuenta y listas” debajo de su nombre. En “Preferencias de pedido y compra”, pulsa en “Tu perfil de Amazon”. Desplázate hasta la sección “Actividad de la comunidad” y pulsa en “Ver: Toda la actividad”. En el menú desplegable, selecciona “Reseñas”.
¿Por qué ha eliminado Amazon los comentarios?
En un correo electrónico enviado a los vendedores en su mercado, Amazon dijo que está eliminando la función de comentarios el miércoles debido a la falta de compromiso. “Aunque las opiniones y los comentarios son importantes para nuestros clientes y vendedores, la función de comentarios en las opiniones de los clientes apenas se utilizaba”, dice el correo electrónico.
Cómo cambiar el feedback de entrega en amazon
Afortunadamente, Amazon facilita a los vendedores el cumplimiento de las normas. Al iniciar sesión en tu cuenta de vendedor, puedes ver las Directrices de revisión de productos. Allí, verás que Amazon ha descrito claramente lo que no está permitido. No se puede:
La mejor manera de conseguir más reseñas de Amazon es tener productos destacados, una reputación de marca intachable y un montón de clientes satisfechos que se volvieron leales gracias a tu increíble servicio de atención al cliente. Por supuesto, es más fácil decirlo que hacerlo.
Puedes invertir esa tendencia enviando tus propios correos electrónicos de seguimiento. Personalice el correo electrónico incluyendo el nombre del comprador en el asunto y en el texto. Proporciónele un enlace directo a la página del producto para que le resulte más fácil escribir una opinión.
Por último, explique al cliente por qué es importante dejar una opinión. Puede explicar cómo las opiniones ayudan a que más personas descubran su producto y a que su negocio crezca. También puedes decirle que quieres mejorar su experiencia y que leer su opinión te permite hacerlo. O bien, apele a su ego y recuérdele que, al compartir su experiencia, puede ayudar a influir en los demás.
Amazon eliminar revisión vendedor
Si compra artículos a través de Amazon, escribir reseñas no sólo puede ayudar a otras personas a realizar compras informadas, sino que también puede ayudarle a realizar un seguimiento de las cosas que le funcionan y las que no. Una vez que publiques una opinión en Amazon, puedes volver atrás y hacer cambios si, por ejemplo, descubres que la experiencia a largo plazo de poseer un artículo es diferente a la primera impresión. También puedes ocultar las reseñas si decides que no quieres que otras personas las vean por cualquier motivo.Esto es lo que necesitas saber sobre cómo escribir y editar reseñas en el sitio web y la aplicación móvil de Amazon.
Cómo escribir una opinión en AmazonPuedes escribir opiniones tanto en el sitio web como en la aplicación móvil de Amazon Shopping. En el escritorio: 1. Inicie sesión en su cuenta de Amazon y navegue hasta el producto que desea valorar y reseñar.2. Desplácese hacia abajo hasta la sección Reseñas de clientes y, bajo el encabezado Reseñar este producto, haga clic en el botón Escribir una reseña de cliente.
Cómo ver, editar y eliminar tus opiniones en AmazonSi necesitas cambiar tu opinión inicial, puedes volver atrás y editarla o eliminarla, u ocultarla de tu perfil público. Así se hace 1. Accede a tu cuenta de Amazon.2. Haz clic en Cuentas y listas en la parte superior de la pantalla.3. En la página siguiente, haz clic en Tu perfil de Amazon en la sección Preferencias de pedidos y compras.
Amazon gestiona tus perfiles
No se te cobrará por las valoraciones de vendedor. Cuando la gente haga clic en tus anuncios con valoraciones de vendedor, se te cobrará como siempre por los clics en tu anuncio. Si no quieres que las valoraciones de vendedor se muestren con tus anuncios, sigue los pasos para desactivar las valoraciones de vendedor.
Podrás ver información sobre tu tienda y las valoraciones de los vendedores si tu sitio cumple los umbrales mínimos de valoración de vendedores. Un selector de país te permitirá ver esta información por país. Utiliza el menú desplegable para ver tus valoraciones de vendedor en distintos países.