Como ver las facturas de endesa

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A veces, cuando se intenta explicar algo, se corre el riesgo de enredarse en una introducción muy larga que pierde de vista lo que realmente importa. Por ejemplo, al explicar la factura de la luz. Primera pregunta: ¿hay alguien que realmente lo entienda?

También incluye un código que identifica esa factura en concreto (Nº factura) y otro que identifica tu contrato de electricidad (Referencia). Si necesitas realizar alguna gestión, es aconsejable que tengas a mano esta información.

Cuanto mayor sea la potencia contratada, más aparatos eléctricos podrás tener encendidos al mismo tiempo… pero también pagarás más. Si te quedas corto, tu caja de fusibles saltará cada vez que enciendas la lavadora y el horno, por ejemplo. Antes de plantearte un cambio de cualquier tipo, infórmate aquí sobre la capacidad del servicio.

Si la potencia es la “cuota fija”, éste es el término variable. Cuanta más electricidad consuma, más pagará. ¿Y si no consumes electricidad porque no estás en casa? No pagará nada… pero recuerde que una casa vacía puede seguir consumiendo electricidad (el frigorífico, aparatos en standby), a menos que los apague por completo.

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Tu contador sabe cuánta energía consumes pero, si no es un contador inteligente, los datos pueden tardar en llegar. Por eso existen las facturas estimadas. No son exactas pero se van ajustando con el tiempo y al final pagas lo que consumes

Y en esta segunda parte, la última palabra la tiene un juez, es decir, el contador. Su veredicto es necesario para elaborar la factura pero, en determinadas situaciones, tarda en llegar. Y si el contador no muestra nada, se genera una factura estimada.

Hasta que no tengamos los datos de su contador, seguiremos enviándole una factura estimada, con 60 días de retraso. No obstante, al final, cuando recibamos la lectura real, todo estará ajustado y habrás pagado lo que has consumido.

Recuerda que cuando todo vuelva a la normalidad y recibamos tu lectura real, recibirás 2 facturas en el mismo mes. ¿Por qué? Porque hubo un periodo de 2 meses en el que no recibiste ninguna factura ni pagaste nada.

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Muestra un resumen de los conceptos facturados y el importe total de su factura. Encontrarás una explicación de cómo se calcula cada concepto en el reverso de tu factura (página 2 de 4) en el apartado Detalle de la factura.

Es el importe que pagas por tu potencia contratada. Se calcula multiplicando los kW contratados por el precio en kW de tu tarifa y por el número de días incluidos en el periodo de facturación. Este importe incluye y reseña los conceptos facturados por el peaje de acceso, que es el pago que se realiza por utilizar las redes de distribución.

Importe total que pagas por la energía consumida. Se obtiene multiplicando los kW consumidos durante el periodo de facturación por el precio en kWh de la tarifa contratada. Este importe incluye y reseña los conceptos facturados por el peaje de acceso, que es el pago que se realiza por utilizar las redes de distribución.

Si tienes placas solares, en tu factura verás un apartado titulado “Compensación por excedentes”. Allí verá la energía que su instalación de paneles solares ha transferido a la red eléctrica. Recibirá una compensación económica por esta energía y su factura será más baja.

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Entender la factura de la luz es importante para saber lo que se paga y para tomar decisiones sobre cómo mejorar la eficiencia energética del hogar, lo que se gasta y cómo adaptar el consumo a las necesidades.

A pesar de ello, muchas personas no tienen ni idea. El Panel de Hogares 2019 de la CNMC sobre electricidad y gas revela que el 22% de los hogares, es decir, más de dos de cada diez, no sabe cuánta potencia incluye su contrato energético, a pesar de que está claramente impreso en cada factura. Además, un tercio de los hogares no sabe qué tarifa tiene y tres de cada diez consumidores con contratos de discriminación horaria no modifican sus hábitos para consumir la energía cuando es más barata.

Por eso es tan importante conocer bien la factura de la luz. Sabe cuánto paga, por qué paga, a quién dirigirse para obtener respuestas a preguntas y reclamaciones y puede analizar cómo utiliza su energía. Te lo explicamos:

En la parte superior de la factura figuran los datos de la comercializadora, es decir, de la empresa que te vende la electricidad. Esta es la empresa con la que tienes que ponerte en contacto para hacer cambios en el servicio. Si quieres conocer las diferencias entre una comercializadora y una distribuidora, este contenido te ayudará: Comercializadores, distribuidores y mercados de electricidad.