Sin conexión a Internet
Si reiniciar la conexión a Internet no ha funcionado, pregunta a tu proveedor de servicios de Internet si puede detectar problemas en la suya. Lo mejor es llamar por teléfono para que te informen en tiempo real.
Tus problemas de internet pueden deberse simplemente a un cable ethernet defectuoso entre el módem (o NTD) y el router, lo cual es fácil de comprobar si tienes otro en casa, y una solución asequible. Si necesitas un cable nuevo, los mejores son los Cat6, pero los Cat5e funcionarán bien a menos que necesites velocidades de Internet superiores a 1 Gbps. Evita los Cat5 o inferiores.
Si tienes una conexión NBN basada en cobre, como FTTN, FTTC o FTTB, el cable entre la pared y tu módem también podría ser el culpable. Si decides sustituirlo, asegúrate de que el que compres sea compatible con la NBN.
Si tienes un NTD HFC, comprueba si el técnico instalador añadió un divisor de cable innecesario para el cable coaxial. Los divisores están pensados para locales que necesitan tanto una conexión Foxtel como NBN, pero a veces se instalan sin motivo.
¿Qué causa los cortes de Internet?
Puede haber varios factores que afecten a tu conexión a Internet. El primero, y más probable, es que haya problemas con tu equipo. Reiniciar tu módem/router debería resolver el problema. Otras razones por las que tu internet puede seguir apagándose incluyen velocidades inadecuadas, congestión de la red e inclemencias del tiempo.
¿Qué significa interrupción en Internet?
Un corte de Internet o apagón de Internet es el fallo total o parcial de los servicios de Internet. Puede producirse por censura, ciberataques, catástrofes, actuaciones o errores policiales o de los servicios de seguridad.
Causa del corte de Internet de hoy
¿Tiene problemas con el teléfono de su casa o con la banda ancha? ¿Su servicio de banda ancha es mucho más lento que antes? ¿Has empezado a tener problemas de conexión o hay algún fallo en la línea telefónica? Sabemos lo frustrante que puede ser que las cosas vayan mal. Si tienes problemas, esta guía te explica cómo solucionarlos.
La mayoría de los proveedores ofrecen varias formas de ponerse en contacto con ellos en caso de avería. Póngase en contacto con su proveedor lo antes posible e intente describir la avería lo mejor que pueda. Explica las comprobaciones que ya has hecho y cómo afecta el problema al uso que haces del servicio. Si es posible, envía a tu proveedor un registro de las interrupciones del servicio y el tiempo que ha durado cada una.
¿Cuánto duran los cortes de Internet?
Nunca es un buen momento para que se vaya el Wi-Fi: Sea lo que sea para lo que estés usando Internet en ese momento (ver la tele, jugar online, trabajar desde casa o una combinación de todo ello), se interrumpe de forma abrupta y frustrante. Un corte de Internet también podría dejar fuera de servicio tus cámaras de seguridad Wi-Fi, interruptores de luz inteligentes y otros dispositivos conectados, incluso cuando no estás en casa, lo cual no es lo ideal.Aunque no hay mucho que puedas hacer ante un corte de Internet cuando no estás en casa, solucionar los problemas y resolver las interrupciones ocasionales del servicio puede ser bastante rápido y sencillo. Estas son las razones más comunes por las que se puede ir la luz y cómo solucionar el problema, si es posible. Alerta: no siempre es culpa de tu proveedor de Internet. (Para más consejos sobre Wi-Fi, consulta por qué tu router puede estar en el lugar equivocado y cómo encontrar Wi-Fi gratis en cualquier parte del mundo).
Averiguar el problema exacto puede llevar un poco de investigación y resolución de problemas. Empieza por comprobar que el problema de conexión no es específico de un solo sitio web, servidor o dispositivo. Si has perdido la conexión a Netflix a mitad de un programa, comprueba si otros servicios de streaming siguen siendo accesibles y funcionando. Si es así, es probable que el problema sea de Netflix y no de tu conexión a Internet. Si tienes problemas para conectarte a otros servicios de streaming, puede que la culpa sea de la smart TV o del dispositivo de streaming. Intenta hacer streaming en otro dispositivo, si es posible, para verificar que el culpable es un corte de internet.
Mapa de cortes de Internet
Nunca es un buen momento para que se vaya el Wi-Fi: Sea lo que sea para lo que estés usando Internet en ese momento (ver la tele, jugar online, trabajar desde casa o una combinación de todo ello), se interrumpe de forma abrupta y frustrante. Un corte de Internet también podría dejar fuera de servicio tus cámaras de seguridad Wi-Fi, interruptores de luz inteligentes y otros dispositivos conectados, incluso cuando no estás en casa, lo cual no es lo ideal.Aunque no hay mucho que puedas hacer ante un corte de Internet cuando no estás en casa, solucionar los problemas y resolver las interrupciones ocasionales del servicio puede ser bastante rápido y sencillo. Estas son las razones más comunes por las que se puede ir la luz y cómo solucionar el problema, si es posible. Alerta: no siempre es culpa de tu proveedor de Internet. (Para más consejos sobre Wi-Fi, consulta por qué tu router puede estar en el lugar equivocado y cómo encontrar Wi-Fi gratis en cualquier parte del mundo).
Averiguar el problema exacto puede llevar un poco de investigación y resolución de problemas. Empieza por comprobar que el problema de conexión no es específico de un solo sitio web, servidor o dispositivo. Si has perdido la conexión a Netflix a mitad de un programa, comprueba si otros servicios de streaming siguen siendo accesibles y funcionando. Si es así, es probable que el problema sea de Netflix y no de tu conexión a Internet. Si tienes problemas para conectarte a otros servicios de streaming, puede que la culpa sea de la smart TV o del dispositivo de streaming. Intenta hacer streaming en otro dispositivo, si es posible, para verificar que el culpable es un corte de internet.