Robinson Curriculum 2022 Alternativas electrónicas
No me cabe duda de que la gran mayoría de los que habéis llegado hasta aquí y estáis leyendo este post, en algún momento, habéis recibido una llamada telefónica de una empresa con la intención de venderos un producto o servicio o informaros de una promoción. Amablemente le has dicho al operador de turno que no estás interesado, sin embargo, al cabo de poco tiempo, la misma historia, una y otra vez. Pues bien, existe un arma contra esta molesta práctica, y se llama Lista Robinson.
La “Lista Robinson” también se conoce como “ficheros de exclusión” y, básicamente, es una base de datos formada por personas que no quieren recibir publicidad por correo electrónico, llamadas telefónicas o mensajes, pero ¿es eficaz la Lista Robinson? ¿Cómo puede inscribirse en ella? ¿Qué más debes saber sobre la Lista Robinson? A continuación, despejaremos todas tus dudas.
La Lista Robinson es un directorio creado para ayudar a usuarios particulares y consumidores a evitar el acoso publicitario de marcas y empresas. El origen de su nombre se encuentra en la popular novela de aventuras escrita por Daniel Dafoe y cuyo protagonista no era otro que Robinson Crusoe, un personaje aislado del resto del mundo tras naufragar el barco en el que viajaba y acabar en una isla desierta. Así, la “Lista Robinson” trata de expresar simbólicamente el deseo de todo aquel que se inscriba en ella de rechazar toda publicidad que proceda del extranjero. Es, por tanto, una lista de exclusión publicitaria.
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Después de su mailing no sólo recibe pedidos, sino también consultas de los consumidores. Por ejemplo, les gustaría saber más sobre cómo obtuvo usted su dirección o quieren bloquearla para el envío de más material publicitario.
Le ayudaremos a reducir el número de estas consultas, que llevan mucho tiempo. Si nos encarga el tratamiento de los datos de su campaña, tendrá acceso a las “Listas Robinson” de Deutscher Dialogmarketing Verband e.V. (Asociación Alemana de Marketing Dialógico) e I.D.I. Interessenverband Deutsches Internet e.V. (Agrupación Alemana de Interés por Internet). Estos archivos negros pueden utilizarse para identificar y bloquear las direcciones de aquellas personas que no deseen recibir publicidad dirigida. Además, podemos darle acceso a otros archivos negros que le permitirán reducir considerablemente el número de posibles reclamantes que reciban un mailing suyo.
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Este tipo de “spam” existe desde hace muchos años y antes de nada, hay que dejar clara una cosa: el operador o la operadora que te está contactando está haciendo su trabajo, por lo que es una tontería enfadarse con ellos por recibir este tipo de llamadas. .
Sin embargo, no quiere decir que sea algo realmente tedioso y a veces casi imposible de pararAunque si esto te ocurre, lo mejor es que te unas al servicio del que hablamos en este artículo de forma gratuita y que miles de personas ya utilizan.
Hoy en día esto es posible siempre y cuando te registres en la Lista Robinson. Con ella se pretende tener todo más controlado y todas las empresas y otros servicios deben consultar obligatoriamente la Lista Robinson cuando vayan a enviar publicidad y no cuenten con el consentimiento de los destinatarios.
Se trata de un registro de usuarios que no quieren recibir publicidad y es gratuito, pero debe quedar claro que esta lista nos protege de empresas o entidades con las que no tenemos relación comercial de ningún tipo.
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La lista Robinson es una lista de exclusión de contactos que no desean recibir llamadas de un contact center. Cuando un agente finaliza una llamada con una disposición Robinson, el número se añade a la lista Robinson. Cuando un agente intenta llamar a un registro que está en la lista Robinson, el sistema, dependiendo de su configuración, finaliza la llamada con una disposición de Descartar (Robinson). También puede añadir números manualmente a la lista Robinson.
Las listas Robinson secundarias permiten a nuestros usuarios utilizar una lista Robinson adicional a sus proyectos. La función de lista Robinson tiene en cuenta los registros (y sus contactos relacionados), por lo que podría excluir varios registros y sus respectivos contactos (un registro puede incluir varios contactos, por ejemplo, números de teléfono).
Las listas Robinson secundarias también pueden actuar como listas Robinson a nivel de contacto. Esto significa que, al activar la función, el marcador diferencia entre contactos y registros. Por ejemplo: si hay 2 contactos para 1 registro, puede incluir uno de los contactos en una lista Robinson, y dejar fuera al otro, haciendo que el registro sea llamable para el marcador, pero sólo para uno de los contactos.