Movistar Living Apps MWC 2019
En su intervención en la presentación, el presidente de la compañía, José María Álvarez-Pallete, ha destacado el potencial de Aura para sus clientes. “Hace un año dijimos que queríamos que la inteligencia artificial fuera la base de la relación de nuestros clientes con nosotros y estamos cumpliendo nuestra promesa. La digitalización es el eje de nuestro negocio y gracias a la profunda transformación interna que hemos experimentado en los últimos 8 años nos hemos convertido en una compañía de plataformas inteligentes.”
Aura llega a Argentina (Mi Movistar), Brasil (Meu Vivo Mais), Reino Unido (O2 Ask) y España (Movistar+ Habla) a través de aplicaciones propias de Telefónica con diferentes casos de uso. En algunos casos, los clientes podrán hablar con la red en tiempo real a través de múltiples canales y preguntar sobre su factura, los servicios contratados, el consumo de datos y otros contenidos. Queremos hacer sencillo lo complejo para nuestros clientes.
” Chema Alonso, Chief Data Officer, añadió “Aura es más que un asistente digital y este lanzamiento es sólo el principio. Aura crecerá día a día con nuevas capacidades y transformará la forma de interactuar con nuestros clientes.”
¿Qué es Telefónica aura?
Telefónica ha anunciado hoy el lanzamiento de Aura, un asistente digital basado en inteligencia artificial que transformará la forma en que los clientes interactúan con Telefónica y gestionan su vida digital con la compañía.
¿Es Movistar propiedad de Telefónica?
Movistar (pronunciación en español: [moβisˈtaɾ]) es un importante proveedor de telecomunicaciones propiedad de Telefónica, que opera en España y en países hispanoamericanos. Es el mayor proveedor de telefonía fija, banda ancha, servicios móviles y televisión de pago (Movistar+) en España.
Lexmoto Aura (Euro 5)
Fue en el MWC de 2018 cuando Telefónica mostró por primera vez Movistar Home, un altavoz con pantalla y asistente virtual de la compañía (Aura) integrados. Tras unos meses de pruebas, el dispositivo se presentó en octubre de ese año y salió a la venta un par de meses después, en diciembre.
Han pasado más de tres años desde entonces, pero Movistar Home sigue disponible como opción para los clientes de Fusión. Sus funcionalidades han ido aumentando con diversas actualizaciones, mientras que su precio se ha ido reduciendo a lo largo del año. Pero, ¿qué es Movistar Home y para qué sirve? ¿Quién puede contratarlo? ¿Cuánto cuesta? A continuación, respondemos a estas y otras preguntas.
Movistar Home es un altavoz inteligente con pantalla táctil de 8 pulgadas, cámara y micrófono que funciona con Aura, el asistente virtual de Telefónica con Inteligencia Artificial. Soporta la interacción natural por voz gracias a la tecnología Intel (aquí puedes consultar los comandos más comunes disponibles) y permite desconectar el micrófono y la cámara para proteger la privacidad de sus usuarios.
Música para limpiar el aura y alinear los chakras
En la edición 2018 del MWC anunciamos que estábamos trabajando en Movistar Home, un dispositivo destinado a reinventar el hogar incorporando Aura, la inteligencia artificial de Telefónica, para su lanzamiento a finales del año pasado. Este lanzamiento formaba parte de una estrategia de la compañía basada en llevar la inteligencia artificial de Telefónica al hogar de los usuarios, utilizando Movistar Home como plataforma de lanzamiento y convirtiendo el ecosistema de dispositivos de Telefónica instalados en el hogar en un “superordenador”, que hemos denominado Home as a Computer (HaaC).
En un primer momento, nos centramos en los servicios principales del hogar de Telefónica, la conectividad Wi-Fi, la televisión y las comunicaciones, aunque también anticipamos la dirección que íbamos a tomar con este proyecto, incorporando áreas como los juegos en familia y los hogares inteligentes. Desde el principio tuvimos claro que el dispositivo debía tener dos características esenciales: una pantalla táctil y la incorporación del lenguaje natural en su interacción con nuestros usuarios. Esto nos permitiría desarrollar un dispositivo clave a la hora de potenciar el acceso a servicios digitales desde el hogar.
Sarita Saffon, Telefónica I+D, España
En su intervención en la presentación, el presidente de la compañía, José María Álvarez-Pallete, destacó el potencial de Aura para sus clientes. “Hace un año dijimos que queríamos que la inteligencia artificial fuera la base de la relación de nuestros clientes con nosotros y estamos cumpliendo nuestra promesa. La digitalización es el eje de nuestro negocio y gracias a la profunda transformación interna que hemos experimentado en los últimos 8 años nos hemos convertido en una compañía de plataformas inteligentes.”
Aura llega a Argentina (Mi Movistar), Brasil (Meu Vivo Mais), Reino Unido (O2 Ask) y España (Movistar+ Habla) a través de aplicaciones propias de Telefónica con diferentes casos de uso. En algunos casos, los clientes podrán hablar con la red en tiempo real a través de múltiples canales y preguntar sobre su factura, los servicios contratados, el consumo de datos y otros contenidos. Queremos hacer sencillo lo complejo para nuestros clientes.
” Chema Alonso, Chief Data Officer, añadió “Aura es más que un asistente digital y este lanzamiento es sólo el principio. Aura crecerá día a día con nuevas capacidades y transformará la forma de interactuar con nuestros clientes.”