Cómo configurar un dispositivo doméstico inteligente en una red de 2,4 GHz
Este método es una alternativa a los tradicionales que tiene la operadora, que como veremos más adelante, es esperar a que un mensajero lo recoja en casa, o acudir a una de las tiendas Movistar. De esta nueva forma, los clientes podrán devolver sus equipos sin tener que esperar nada, y lo mejor es hacerlo de esta forma que es totalmente gratuita.
Como decimos, cuando nos damos de baja es imprescindible que devolvamos todos los equipos de los servicios a los que decimos adiós. En el caso de Movistar, si no lo hacemos nos puede caer una penalización que en el peor de los casos puede llegar a los 97,28 euros, que es la penalización asociada a no devolver un router Smart WiFi. Gracias a esta nueva forma de devolver routers, será más fácil que nunca hacerlo.
Para hacerlo presencialmente en una tienda, es necesario pedir cita previa para ser atendido por su personal. Esta forma de devolver el router también es totalmente gratuita, pero depender de que nos den cita a una hora determinada puede resultar incómodo para muchas personas. Hay que tener en cuenta que el plazo para devolver el equipo es de 15 días desde que nos damos de baja, por lo que no hay un tiempo excesivo para ello.
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Alguien sabe cual es la mejor forma de cancelar contrato con Movistar y si sería posible devolverles algún router viejo (suponiendo que encuentre uno). No quiero que me cobren una burrada por el router roto que fue una tontería por mi parte tirarlo.
Puedes, si hablas español, cancelar por teléfono (creo que desde el fijo que estás cancelando). Si no hablas español entonces tienes que escribir físicamente y enviar una carta a su oficina de Madrid. En cuanto al router, no estoy seguro de que acepten otra cosa que no sea el mismo que te dieron. Nosotros también compramos otro router, pero nos quedamos con el de Telefónica, y tuvimos que devolverlo en una tienda Movistar y te dan un recibo. No estoy seguro de cuánto te van a cobrar, si es que te cobran algo, por el equipo no devuelto.
En realidad, ahora que lo dices, cuando cambiamos de proveedor de Movistar a Vodafone nunca nos pidieron el antiguo router de Telefónica. Aunque, cuando simplemente ‘cancelamos’ nuestro otro servicio de Movistar (es decir, no cambiamos de proveedor), tuvimos que devolver el router.
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Siempre parece que te meten en este juego de la vuelta al ruedo/ round robin como quieras llamarlo cuando necesitas cancelar un servicio y salir del país poco después; siempre hay aros que tienes que saltar y nunca puedes ver lo que viene a la vuelta de la esquina. Lo he vivido muchas veces, pero la última ha sido con Moviestar. Creo que he hablado con todos los agentes, ingleses o españoles, de la zona de Madrid. Me han pasado horas y horas y al final del día la gente sabía mi nombre sin siquiera verlo aparecer en su pantalla o que yo se lo dijera (deben estar todos en la misma habitación burlándose de mí jaja). En fin, lo que quiero decir es que nunca es fácil y sólo tienes que mantenerte firme y conseguirás lo que quieres, sólo que puede que te lleve 10 horas.
10. . Después de haber hecho a través de este proceso se sentirá como si pudiera ejecutar esta empresa y el infierno tal vez debería porque lo llevan como si no fueran una empresa internacional, a pesar de que proporcionan la mejor cobertura en la mayoría de las áreas, pero el infierno que son un caos desordenado. No puedo ayudarte a elegir un proveedor de internet porque he oído que son todos iguales en lo que se refiere a la cancelación pero puedo arrojar algo de luz sobre la situación. Sé que no hay mucha información por ahí. Así que buena suerte y espero que esto ayude.
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El periodo de cancelación/devolución comienza en el momento de realizar el pedido y finaliza a los 30 días de recibirlo. Al recibir el producto, siempre que no esté dañado y en su estado original, le reembolsaremos el importe íntegro (esto incluye todo el contenido de la caja). Transcurrido este plazo NO se aceptarán devoluciones.