Teléfono de atención al cliente de Amazon
¿Tienes un problema con Amazon y no sabes cómo hablar con una persona? Confía en nosotros, hemos pasado por eso y sabemos exactamente lo frustrante que puede ser. Por eso hemos creado una guía completa para contactar con Amazon. Aunque no tienen una dirección de correo electrónico a la que puedas enviar solicitudes o quejas, hemos reunido los números de teléfono, la URL del chat, las páginas de asistencia y las opciones de atención al cliente que puedes utilizar para resolver tu problema lo antes posible.
Resumen del artículoXSi quieres ponerte en contacto con Amazon, puedes llamar a su servicio de atención al cliente marcando el 1-888-280-4331. Otra forma de contactar con Amazon es utilizar su formulario de contacto online. Para ello, primero visita la página Contáctanos de su sitio web. Cuando estés en la página, responde a sus preguntas sobre tu problema para que sepan en qué ayudarte. Una vez que hayas explicado tu problema, elige si quieres chatear con un representante o hablar con alguien por teléfono. Si se trata de un problema sencillo, como hacer el seguimiento de un paquete, lo mejor es utilizar el servicio de mensajería en línea. En cambio, si su problema es un poco más complicado, como problemas con la facturación, entonces debe elegir la opción telefónica para que puedan ayudarle mejor. Cuando elijas que se pongan en contacto contigo por teléfono, prepárate para recibir una llamada de su servicio de atención al cliente en pocos minutos. Para más ayuda, incluyendo cómo contactar con Amazon a través de las redes sociales, ¡sigue leyendo!
Amazon chat starten
Teniendo en cuenta que pedimos de todo en Amazon, desde productos básicos para el hogar hasta ropa o comestibles, por no hablar de que dependemos de dispositivos como Amazon Echo, Alexa, Kindles y tabletas Fire, no hay duda de que en algún momento tendrás que ponerte en contacto con el minorista online para iniciar una devolución, realizar cambios en un pedido o solucionar un problema con una función.Y aunque Amazon a menudo dificulta el contacto con ellos, hay una gran variedad de formas de utilizar sus herramientas de atención al cliente. Y algunas de ellas incluso te permiten hablar con una persona real.
La mayoría de tus preguntas y problemas probablemente puedan resolverse sólo a través de esta página. Si necesitas ayuda para localizar un pedido que no ha llegado, iniciar un reembolso, recargar una tarjeta regalo, gestionar los datos de tu cuenta o solucionar problemas con dispositivos, consulta los artículos de ayuda de esta página.
Envía un correo electrónico al servicio de atención al cliente de AmazonA veces es posible que no encuentres la respuesta a tu pregunta concreta en la página del servicio de atención al cliente. En ese caso, puedes enviar un correo electrónico a cs-reply@amazon.com con un mensaje detallado en el que describas tu problema. Desgraciadamente, no les gusta tratar los problemas de atención al cliente por correo electrónico, por lo que puede llevar mucho tiempo obtener una respuesta. Por ese motivo, enviar un correo electrónico a Amazon debe considerarse una forma de obtener soluciones para problemas que son importantes, pero no urgentes.
Correo electrónico del servicio de atención al cliente de Amazon
Parece que estás intentando contactar con el equipo de atención al cliente de Amazon. Lamentablemente, no estamos asociados con el equipo de atención al cliente de Amazon. Se trata de dos organizaciones empresariales completamente diferentes. Sin embargo, para hacerte la vida un poco más fácil, hemos investigado el sitio web de Amazon y hemos encontrado los siguientes datos de contacto del servicio de atención al cliente. Ponte en contacto con los representantes de Amazon directamente a través de la información de contacto que aparece a continuación.
Amazon ofrece una variedad de canales de soporte para los clientes, incluyendo correo electrónico, teléfono, chat en vivo o portal de soporte útil, junto con una amplia base de conocimientos con podcast, para informar a los clientes sobre el tema más reciente. El equipo de atención al cliente de Amazon también ofrece asistencia a través de las redes sociales para un asesoramiento rápido.
Puedes ponerte en contacto con Amazon enviándoles un correo electrónico, iniciando un chat con un agente en directo en su sitio web, llamando a su línea de atención telefónica o dejándoles un mensaje en una de las plataformas de las redes sociales. También puedes utilizar su base de conocimientos si prefieres el autoservicio.
Número de contacto de Amazon
Tanto si tiene un problema para encontrar la dirección de envío de un cliente, como si tiene dificultades para cancelar ese listado de productos que ha lanzado o incluso si quiere revocar la suspensión de su cuenta, pruebe a marcar el número de teléfono de la central de vendedores de Amazon.
El equipo de atención al vendedor de Amazon ayuda a los vendedores desde su proceso de registro hasta convertirse en vendedores aprobados. Sin embargo, no se limita a esto.Mientras que algunos vendedores venden sus artículos pero eligen los almacenes de Amazon para que sus mercancías sean empaquetadas y entregadas a sus respectivos clientes, otros prefieren vender y enviar sus productos a los clientes por su cuenta.
Paso 1: Inicie sesión en su cuenta de vendedor de Amazon haciendo clic en este enlace y, a continuación, haga clic en “Ayuda” en la esquina superior izquierda. Amazon mostrará algunos temas “Recomendados para ti” basados en tu cuenta de Seller Central. Si esas recomendaciones son irrelevantes para el problema en cuestión, desplázate hacia abajo y haz clic en “Obtener soporte”.
Paso 3: Después de hacer clic en cualquiera de las dos opciones anteriores, serás redirigido a una página detallada. Aquí puede describir su problema en detalle o elegir entre una lista de preguntas comunes en forma de hipervínculos. Cada una de ellas tendrá un menú detallado con más preguntas/cuestiones como hipervínculos.