Configuración de la cuenta de Netflix
Cuando te registras en Netflix, los cargos de tu suscripción comienzan a partir del día en que te registras. Si usted se inscribió para Netflix en algún lugar en el medio de su ciclo de facturación, a continuación, su fecha de renovación de la cuota de suscripción se producirá en una fecha diferente a su factura de Virgin Media.
Si usted hizo esto, entonces usted puede conseguir su factura de Virgin Media antes de su próxima suscripción mensual de Netflix es hasta la renovación – en cuyo caso, usted no recibirá una cuota de Netflix. Si esto sucede, es posible que vea los honorarios de renovación de suscripción de Netflix durante dos meses en su próxima factura, para compensar el mes perdido.
Si se ha registrado para la facturación electrónica, puede ver los cargos de renovación de Netflix que ha recibido desde su última factura en la sección Interactivo y Bajo Demanda de Mi Virgin Media o en la aplicación Mi Virgin Media.
¿Qué ocurre si ya tengo una suscripción activa a Netflix? Si desea añadir Netflix a su factura de Virgin Media, deberá cancelar su suscripción actual a Netflix y esperar hasta que finalice el periodo de suscripción.
Cuando termine tu suscripción actual a Netflix, puedes seguir adelante y registrarte de nuevo en Netflix – ya sea en la caja de Virgin TV o en Mi Virgin Media Netflix te informará si hay alguna oferta de suscripción disponible cuando reinicies tu suscripción.
¿Cómo puedo cambiar mi cuenta de pago en Netflix?
Actualice sus datos de pago
Acceda a su Cuenta y seleccione Gestionar información de pago. Algunas opciones de pago le dirigirán a su sitio web para completar el proceso de actualización. Si desea cambiar la forma de pago de Netflix, disponemos de varias opciones de pago.
¿Por qué no puedo cambiar mi forma de pago en Netflix?
Si tiene problemas para actualizar sus datos de pago, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta para asegurarse de que están actualizados, o pruebe con un método de pago alternativo.
¿Cómo cambio de cuenta de Netflix en mi televisor?
Con el mando a distancia del televisor, abre la Netflix TV app y selecciona Obtener ayuda > Cerrar sesión > Sí para cerrar sesión. Puedes cambiar de cuenta de Netflix en tu televisor cerrando sesión y luego iniciándola con un usuario diferente.
Planes de Netflix
Netflix Basic (1 pantalla, un valor de hasta 9,99 $/mes) se incluye sin coste adicional en cualquier plan Magenta con dos o más líneas, o en cualquier plan Magenta MAX de una sola línea, incluidos los planes Militar, Ilimitado Edad 55+ y First Responder. Cualquier plan Magenta MAX con dos o más líneas incluye Netflix estándar (2 pantallas) sin coste adicional (un valor de hasta 15,49 $/mes).
Los clientes que tengan dos o más líneas de cualquier tipo de Magenta o al menos una línea de Magenta MAX en su cuenta tienen derecho a la ventaja Netflix on Us. El tipo de suscripción a Netflix depende de su plan de voz concreto. Consulte los materiales en la tienda para obtener información específica en su estado. Activación obligatoria. Los suscriptores actuales de Netflix que reúnan los requisitos para beneficiarse de Netflix on Us podrán beneficiarse de esta ventaja.
Las cuentas Magenta 2+ líneas y las cuentas Magenta MAX de una sola línea incluyen una suscripción a Netflix Basic de 1 pantalla Full HD. Las cuentas Magenta MAX 2+líneas incluyen una suscripción Netflix Estándar 2 pantallas HD. Se pueden aplicar descuentos si desea actualizar a otra suscripción de Netflix, como Netflix Premium. Visite esta página para obtener más información.
Plan de cambio de Netflix
Vaya a la página Gestionar información de pago de Netflix y seleccione Editar junto a su método de pago. Si desea cambiar su método de pago a una tarjeta de crédito diferente, puede omitir la adición de un nuevo método de pago y reemplazar la información de la tarjeta antigua con la información de la nueva tarjeta. Seleccione Eliminar para deshacerse de un método de pago.
En la página Cuenta Netflix, seleccione Cambiar día de facturación para elegir un día diferente para su pago automático. Seleccione Detalles de facturación para ver su historial de pagos y la información del plan de suscripción. En Detalles del plan, selecciona Cambiar de plan para subir o bajar de categoría tu plan de Netflix.
Según Netflix, cambiar el día de facturación es una opción si pagas con tarjeta de débito o crédito o PayPal (cuando corresponda). No puedes cambiar tu fecha de facturación durante un periodo gratuito, en la fecha de facturación actual o si tu cuenta está en espera.
Si se le está facturando a través de un servicio de terceros, debe pasar por el otro servicio para actualizar su información de facturación. No puede eliminar su método de pago predeterminado hasta que añada otro.
Chat de asistencia de Netflix
La guerra del streaming se ha cobrado otra víctima: tu cuenta bancaria. El martes 18 de octubre, Netflix anunció en una conferencia sobre beneficios trimestrales que tomará medidas enérgicas contra quienes compartan contraseñas. A partir del año que viene, el servicio cobrará un recargo por compartir contraseñas. Sigue leyendo para saber más sobre este cambio en la política de cuentas de Netflix y lo que significa para todos los ladrones de contraseñas.
En un esfuerzo por reducir el número de espectadores gorrones (y aumentar sus beneficios), Netflix está planeando una nueva política para las cuentas compartidas. A principios de 2023, la plataforma de streaming empezará a cobrar por compartir contraseñas. El nuevo sistema cobrará por las subcuentas de “miembro extra” si alguien ajeno al hogar utiliza la cuenta.
La compañía aún no ha anunciado cómo aplicará su nueva norma de uso compartido de contraseñas. Tras el éxodo masivo de espectadores de Netflix, la plataforma empezó a experimentar con formas de “monetizar el uso compartido de cuentas”. Su nueva estructura de tarifas para compartir contraseñas parece basarse en un modelo que han estado probando en Chile, Costa Rica y Perú durante seis meses. Además, Netflix planea lanzar el mes que viene suscripciones más baratas con publicidad.