Lectura defectuosa del contador de agua
– Anota todos los números del contador. – Aconseja a todos los habitantes de la vivienda que no utilicen el agua durante al menos una hora; esto también puede hacerse durante la noche (pero recuerda no tirar de la cadena durante la noche)- Realiza una segunda lectura del contador transcurrido ese tiempo; si la lectura ha aumentado, es que hay una fuga. Los números del contador se mueven para medir el caudal de agua… si se han movido, es que hay una fuga.
Si sospecha que la lectura del contador es incorrecta, puede pedir a la oficina municipal más cercana que verifique las lecturas con sus registros financieros y solicite una copia de las fotografías tomadas de las lecturas del contador en los últimos tres meses.
En los casos en que el consumidor sospeche que el contador está averiado, el Ayuntamiento tendrá que descartar primero la posibilidad de fugas, bien en el lado del contador del que es responsable el consumidor, bien en el lado del que es responsable el Ayuntamiento.
¿Cómo puedo comprobar si mi contador de agua está estropeado?
La mejor forma de comprobarlo es encontrar un recipiente de varios vasos que pueda llenar con una medida exacta. Si compruebas la medida de agua con tu contador de agua y los números no cuadran, tienes un contador defectuoso y hay que cambiarlo cuanto antes.
¿Cómo se comprueba un contador de agua?
COMPROBACIÓN DEL CONTADOR
Deje correr el agua hasta que los tres últimos dígitos del contador sean ceros. A continuación, llene de agua un recipiente de un galón. Los tres últimos dígitos del contador deben indicar .
Cómo comprobar si el contador de agua es exacto
Ocasionalmente tendrá que cerrar el grifo del contador para interrumpir el suministro de agua a su vivienda, por ejemplo, para cambiar la arandela de un grifo o en caso de emergencia, cuando se produzcan fugas o inundaciones en su casa.
En raras ocasiones, la lectura de su contador de agua puede haber sido registrada erróneamente por el lector de contadores. Compruebe el número de lectura que aparece en el último aviso de lectura del contador de agua (PDF 169KB) para asegurarse de que coincide con el número de “lectura actual” que aparece en la página 2 de su factura más reciente. Si es diferente o parece un error, póngase en contacto con nosotros.
Una vez que hayamos recibido su pago, retiraremos su contador y lo sustituiremos por uno nuevo. El contador antiguo se enviará para su comprobación. Usted o una persona de su elección pueden asistir mientras el laboratorio realiza la prueba/calibración del contador. El laboratorio acreditado por la NATA que utilizamos actualmente es PROVE, situado en Victoria. Cuando rellene el formulario de solicitud, indíquenos si desea asistir. Le confirmaremos la hora y el lugar para que pueda organizar el viaje (a su cargo). Por lo general, las pruebas de los contadores se realizan en un plazo de 10 días laborables a partir de la retirada del contador para su comprobación. Si los resultados muestran que el contador era defectuoso, su cuenta de suministro de agua y alcantarillado se ajustará de acuerdo con los resultados de la prueba y estos cambios se reflejarán en su próxima cuenta.
Contador de agua defectuoso
Una forma sencilla de comprobar si hay una fuga es controlar el contador de agua. En primer lugar, cierre todas las tomas de agua de su vivienda y observe el indicador de consumo de agua del contador. Se trata de una pequeña rueda giratoria que mide incluso pequeñas cantidades de caudal de agua. Si este indicador de caudal sigue girando, tiene una fuga y necesita llamar a un fontanero.
Uno de los métodos que utilizamos es la detección y localización acústica/sonora de fugas. Cuando hay fugas de agua en tuberías que están bajo presión (es decir, bajo tierra o en el interior de paredes), se produce una fricción que genera ruido. Las propias tuberías oscilan y crean sonidos. Estas ondas sonoras son captadas por nuestros equipos de detección especializados.
Los hogares tienen un contador de agua propio, mientras que los complejos de apartamentos y los edificios comerciales tienen contadores compartidos. Un contador compartido significa que las unidades del edificio comparten el mismo contador de agua, por lo que los inquilinos suelen pagar partes iguales de la factura, independientemente de su consumo real. Esta disposición hace más difícil comprobar si hay una fuga, ya que los inquilinos no pueden saber por su factura si hay un cambio significativo en su consumo.
El contador de agua gira y no sale agua
Una prueba in situ del contador de agua consiste en que un técnico de Urban Utilities acuda a su propiedad y compruebe la precisión de su contador de agua. Esta prueba sólo puede realizarse en contadores de agua de 20 mm y 25 mm.
Tarda aproximadamente una hora en completarse y usted puede estar presente mientras se comprueba el contador de agua. Si desea estar presente en la prueba, nos pondremos en contacto con usted para concertar una hora adecuada para que nuestro técnico acuda a su propiedad.
El costo de una prueba de medidor de agua en el lugar es de $ 250.00. Esto incluye un cargo de $85.00 por llamada. El pago debe recibirse antes de que se lleve a cabo la prueba. Se le informará del resultado de la prueba del contador de agua en un plazo de 10 días laborables a partir de la fecha en que recibamos el pago y la solicitud cumplimentada.
Si se detecta una fuga en su propiedad durante la prueba del contador de agua in situ, la prueba del contador de agua no se puede completar. Le informaremos de ello y es posible que desee llamar a un fontanero para que localice y repare la fuga. Se le reembolsará el importe de la prueba del contador de agua, excluidos los 85,00 dólares por la llamada del fontanero. Una vez reparada la fuga, puede volver a solicitar la prueba del contador.